BS Grupo S.A.C., con RUC 20454870591 y domicilio en Avenida Alfredo Benavides Nro. 768, Interior 401, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima (en adelante, BSG INSTITUTE), pone a disposición de los usuarios el acceso al sitio web mediante la URL https://bsginstitute.com (en adelante, el SITIO WEB). El acceso y la utilización de sus servicios y contenidos se rigen, en lo que corresponda, por los TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB, los TÉRMINOS DE USO PARTICULARES asociados a cada PROGRAMA DE CAPACITACIÓN y la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Para efectos de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, se denomina USUARIO a la persona natural que utiliza el SITIO WEB, solicita información o interactúa con BSG INSTITUTE a través de sus formularios, redes sociales, correo electrónico, llamadas, WhatsApp, asistentes virtuales y demás canales informados. El USUARIO que se ha matriculado en un PROGRAMA DE CAPACITACIÓN y cuya participación ha sido aceptada por BSG INSTITUTE se denomina ALUMNO. Las disposiciones sobre conservación de registros, certificación y obligaciones pendientes también se aplican a quienes hayan concluido su formación, en lo que corresponda.
El AULA VIRTUAL es el entorno mediante el cual se accede a contenidos y actividades educativas. Las preguntas, respuestas, intervenciones, tareas, proyectos y demás aportes realizados por el USUARIO se denominan CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO.
La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD informa el tratamiento de datos bajo responsabilidad de BS Grupo S.A.C. Si otra entidad es responsable de un servicio, se informarán su identidad y las condiciones correspondientes. El acceso al SITIO WEB o la aceptación de sus términos de uso no constituyen por sí solos autorización para recibir publicidad ni para otros tratamientos que requieran consentimiento específico.
BSG INSTITUTE podrá actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, identificando su versión y fecha de vigencia y comunicando oportunamente los cambios relevantes. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, esta se solicitará antes de iniciar el tratamiento. La actualización no ampliará automáticamente los permisos de los USUARIOS anteriores ni subsanará retroactivamente tratamientos que carecieron de habilitación.
BSG INSTITUTE recopila los datos personales pertinentes para la actividad solicitada por el USUARIO, la prestación del servicio o la finalidad autorizada. No todos los datos se solicitan a todos los USUARIOS ni en todas las etapas de la relación.
El USUARIO deberá proporcionar información veraz y actualizada y comunicar los cambios relevantes. Ello no sustituye la responsabilidad de BSG INSTITUTE de adoptar medidas razonables para mantener la calidad de los datos.
BSG INSTITUTE podrá consultar plataformas de datos públicos, registros y otras fuentes accesibles al público, como la consulta pública del RUC de SUNAT, registros académicos de consulta pública, páginas institucionales y perfiles profesionales públicamente accesibles de LinkedIn, para verificar, actualizar o complementar los datos de identificación, tributarios, académicos y profesionales pertinentes para las finalidades informadas. Para estas consultas podrá utilizar nombres y apellidos, DNI, RUC u otros identificadores, únicamente cuando sean necesarios y su uso esté legalmente habilitado. El enriquecimiento del perfil con fines comerciales se sujetará a las condiciones y autorización específica previstas en la cláusula IV. Si la información externa contradice lo declarado por el USUARIO, se verificará antes de atribuirle consecuencias relevantes. El USUARIO podrá solicitar su rectificación.
Almacenamiento y conservaciónLos datos personales del USUARIO serán almacenados en el banco de datos personales denominado “Clientes”, para las finalidades previstas en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del USUARIO, prestar el servicio contratado o desarrollar la finalidad autorizada, según corresponda.
Cuando una obligación legal o regulatoria exija una conservación adicional, esta se limitará a los datos, finalidad y periodo correspondientes. Esa conservación no habilitará el uso publicitario de la información. No se establecerá como regla general un plazo indeterminado por la sola ausencia de revocación.
Al concluir la finalidad o el plazo aplicable se procederá a la supresión, anonimización o bloqueo, según corresponda. Estas reglas comprenderán copias, exportaciones, resultados de enriquecimiento, grabaciones y datos tratados por proveedores. La evidencia de autorizaciones y bajas se conservará de forma proporcionada para acreditar y respetar las decisiones del USUARIO.
Confidencialidad y medidas de seguridadBSG INSTITUTE protegerá los datos mediante medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas a sus riesgos, incluyendo controles de acceso y autenticación, permisos según funciones, protección del almacenamiento y las comunicaciones, respaldo, recuperación y procedimientos de eliminación. Los proveedores y personas autorizadas estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, incluso después de concluir su relación con BSG INSTITUTE.
La gestión de incidentes comprenderá su evaluación, contención y las comunicaciones exigibles. Estas disposiciones no excluyen las responsabilidades legales de BSG INSTITUTE ni constituyen una garantía absoluta de seguridad. Los asesores y chats no solicitarán contraseñas de acceso a las plataformas.
Los datos personales podrán obtenerse a través de:
Que un dato aparezca en un buscador, red social o página pública no autoriza cualquier uso posterior. BSG INSTITUTE evaluará la naturaleza de la fuente, la pertinencia de los datos y la finalidad. No utilizará accesos ilícitos ni eludirá restricciones.
Cuando los datos procedan de fuentes indirectas, BSG INSTITUTE estará en condiciones de identificar su origen e informar las condiciones del tratamiento conforme a la normativa. Una nueva finalidad que requiera autorización no se iniciará antes de obtenerla.
La lectura de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, permite al USUARIO conocer las condiciones bajo las cuales BSG INSTITUTE tratará sus datos personales. Para determinadas finalidades, el USUARIO deberá otorgar su autorización expresa, previa, libre, informada e inequívoca; de no hacerlo, tales finalidades no se ejecutarán. La lectura o aceptación de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD no sustituye las autorizaciones específicas que correspondan.
BSG INSTITUTE tratará los datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y las demás disposiciones aplicables, incluidas las relativas a comunicaciones comerciales y protección del consumidor.
El tratamiento se realizará con consentimiento del USUARIO cuando corresponda o bajo una excepción legal aplicable al caso concreto. La necesidad contractual, el cumplimiento de una obligación legal y los supuestos relativos a fuentes públicas o solvencia deberán cumplir sus requisitos; no constituyen habilitaciones generales para cualquier finalidad comercial.
Cuando se solicite consentimiento, se informarán la finalidad, los datos pertinentes, destinatarios, conservación, consecuencias de aceptar o rechazar y demás condiciones exigibles. La decisión podrá expresarse mediante casilla, botón, respuesta electrónica, declaración verbal registrable u otro mecanismo válido. BSG INSTITUTE conservará evidencia de la decisión y de la información presentada.
Las finalidades opcionales se distinguirán de las necesarias para atender la solicitud o prestar el servicio. Rechazar publicidad o enriquecimiento comercial opcional no impedirá recibir la atención o prestación contratada. La falta de respuesta, una casilla premarcada o la condición de ALUMNO no se interpretarán como autorización.
Los datos sensibles estarán sujetos a las condiciones reforzadas correspondientes, incluido el consentimiento escrito cuando sea exigible. Un permiso genérico no sustituye esas condiciones.
El USUARIO podrá retirar su consentimiento conforme a la cláusula V. El retiro no afectará retroactivamente un tratamiento que haya sido lícito ni impedirá conservar datos bajo otra causa legal, exclusivamente para esa causa.
Cuando un PROGRAMA DE CAPACITACIÓN o actividad admita menores, BSG INSTITUTE proporcionará información comprensible y verificará las condiciones de consentimiento o representación aplicables a su edad, capacidad y servicio. El consentimiento para datos no sustituye los requisitos de capacidad para contratar. No se obtendrán a través del menor datos de sus familiares fuera de los supuestos permitidos.
La información del USUARIO que navegue o utilice los canales digitales se tratará para gestionar las funcionalidades utilizadas, responder consultas y reclamos y mantener la seguridad y funcionamiento de los servicios. La navegación no lo incorporará automáticamente a campañas publicitarias.
Si el USUARIO solicita información, BSG INSTITUTE utilizará sus datos para responder sobre el PROGRAMA DE CAPACITACIÓN consultado, brindar orientación, preparar la cotización solicitada y realizar el contacto y seguimiento solicitados o autorizados. Se podrán verificar requisitos profesionales o académicos pertinentes bajo las condiciones del apartado 5.
2 ALUMNOS y quienes hayan concluido su formaciónBSG INSTITUTE utilizará los datos pertinentes para:
Si una empresa financia la capacitación, la entrega de información académica a esa empresa se limitará a los datos y finalidad previamente informados y legalmente habilitados. Haber sido ALUMNO no implica autorización permanente para publicidad.
3 Participación en eventos y finalidades comunesSi el USUARIO se inscribe en una charla, evento o actividad, sus datos se tratarán para gestionar la inscripción, comunicar instrucciones, registrar asistencia y emitir las constancias ofrecidas, cuando corresponda. La participación gratuita no implica aceptar publicidad posterior ni la difusión promocional de imagen o voz.
BSG INSTITUTE podrá tratar los datos necesarios para atender derechos sobre datos personales, proteger cuentas y transacciones, prevenir o investigar irregularidades vinculadas con sus servicios y cumplir requerimientos válidos de autoridades. Cada actuación se limitará a su objetivo y habilitación.
Cuando un tratamiento resulte indispensable para ejecutar la relación contractual o cumplir una obligación legal, se aplicará la excepción que corresponda. Denominar una finalidad como necesaria no convierte todas las actividades anteriores en excepciones automáticas. Para las que requieran consentimiento, se obtendrá antes de realizarlas.
4 Publicidad y prospección comercialSi el USUARIO lo autoriza de manera libre, previa, informada, expresa e inequívoca, directamente y para esta finalidad específica, BSG INSTITUTE podrá utilizar sus datos para enviar información sobre PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN, eventos, charlas, novedades y promociones por correo electrónico, llamadas, SMS, WhatsApp u otros canales comprendidos en la autorización. Los datos se incorporarán al banco de datos personales “Clientes” y se conservarán conforme a la cláusula I, sin perjuicio del derecho del USUARIO a retirar su autorización.
Sin esa autorización, esta finalidad no se realizará. La negativa no impedirá atender la consulta iniciada por el USUARIO ni prestar el servicio contratado. Las comunicaciones podrán organizarse según los intereses informados; el enriquecimiento con fuentes externas se sujetará al apartado 5.
La autorización deberá preceder al envío publicitario correspondiente. Una respuesta posterior no subsana la falta de habilitación del envío inicial. Cuando los datos se obtengan de una fuente accesible al público para realizar un primer contacto, dicho contacto se limitará a solicitar la autorización para la finalidad informada; si el USUARIO no la otorga, BSG INSTITUTE no realizará un nuevo contacto para esa finalidad. El USUARIO podrá solicitar la baja por medios sencillos y gratuitos.
Si se promociona una oferta conjunta con un socio educativo, se identificará esa circunstancia. La entrega de datos a un socio, filial o tercero para sus propias campañas requerirá información y habilitación específicas; no se considerará autorizada por una referencia genérica a empresas vinculadas.
5 Verificación y enriquecimiento del perfil profesionalBSG INSTITUTE podrá contrastar formación y experiencia laboral relevantes para verificar requisitos de un PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, mediante fuentes pertinentes y la habilitación aplicable.
De manera diferenciada, y con autorización específica, podrá complementar el perfil profesional del USUARIO para personalizar la orientación y las recomendaciones comerciales. El enriquecimiento comprenderá cargo, empresa, trayectoria, formación y experiencia obtenidos de fuentes lícitamente accesibles. Podrá apoyarse en búsqueda o inteligencia artificial para organizar la información y sugerir PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN afines.
Autorizar publicidad no implica por sí solo autorizar la construcción de ese perfil externo. Si el USUARIO no acepta el enriquecimiento, la orientación continuará con los datos que proporcione.
Los resultados externos e inferencias sobre intereses formativos no se tratarán como hechos confirmados sin verificación. Se conservarán fuente y fecha y se adoptarán medidas para evitar atribuir información de homónimos. El USUARIO podrá solicitar rectificación.
Este apartado comprende perfilado profesional para capacitación. No extiende la autorización a una evaluación económica, que requiere su propia finalidad y habilitación. Las herramientas no sustituyen la revisión que corresponda para decisiones que afecten significativamente al USUARIO.
6 Créditos educativosCuando el USUARIO solicite crédito educativo o una modalidad de pago financiado de BSG INSTITUTE, podrá consultarse información pertinente de solvencia e historial crediticio mediante centrales de información crediticia legalmente habilitadas. También podrá verificarse la información aportada mediante fuentes pertinentes y legalmente accesibles.
El objetivo será evaluar elegibilidad y condiciones del financiamiento. Antes de la consulta se informará esa finalidad y se obtendrá consentimiento cuando resulte exigible, conforme a la legislación sobre datos personales y centrales privadas de información de riesgos.
Los resultados podrán influir en la aprobación y condiciones del crédito. Se habilitará la revisión de información inexacta y la intervención correspondiente ante decisiones automatizadas. No poder evaluar el crédito no impide por sí solo contratar mediante otra modalidad disponible.
La consulta crediticia no se presentará como una simple verificación para obtener promociones. Los datos obtenidos no se reutilizarán para otra finalidad comercial sin evaluar su licitud, informar el nuevo uso y obtener la autorización correspondiente.
7 Calidad, grabaciones y asistentes virtualesLas grabaciones para documentar la contratación y aquellas destinadas a evaluar calidad tendrán finalidades y plazos diferenciados. Se avisará al USUARIO antes de iniciarlas. Las transcripciones y análisis permanecerán dentro del uso informado.
Los asistentes podrán responder consultas, solicitar datos pertinentes y derivar a un asesor. El aviso y las autorizaciones se integrarán al flujo antes del tratamiento que dependa de ellos. Continuar la conversación no supondrá aceptar finalidades opcionales.
El envío de datos a proveedores de inteligencia artificial se sujetará a las condiciones y garantías aplicables. El uso del chat no habilita por sí solo el entrenamiento de modelos generales ni finalidades propias del proveedor.
Las encuestas y análisis de mejora utilizarán información proporcional a su objetivo y, cuando sea suficiente, anonimizada. La expresión “mejora del servicio” no habilitará cualquier tratamiento adicional.
8 CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIOEl CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO se tratará para desarrollar la prestación educativa y las funcionalidades en las que participe. Las licencias de propiedad intelectual, cuando correspondan, se regularán en los términos respectivos.
La difusión publicitaria de imagen, voz, testimonios o contenido identificable requerirá la habilitación específica y la explicación de finalidad, medios y duración. Participar en un PROGRAMA DE CAPACITACIÓN no supone una cesión perpetua de datos para publicidad o sublicencias indiscriminadas.
9 Destinatarios y transferencias internacionalesPara las finalidades previstas en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD podrán intervenir proveedores de servicios y entidades que participen en la prestación contratada, con acceso limitado a los datos necesarios y bajo la habilitación que corresponda.
Se distinguirá a los proveedores que actúan por cuenta de BSG INSTITUTE de otros responsables con finalidades propias. Los primeros estarán sujetos a instrucciones, confidencialidad y condiciones contractuales de protección. Las transferencias a otros responsables requerirán la habilitación correspondiente.
Para cada flujo internacional se determinará el mecanismo aplicable: nivel adecuado de protección conforme a la normativa peruana, garantías que aseguren la protección exigible —incluidas las contractuales que correspondan— o una excepción legal cuyos requisitos se cumplan para ese flujo. La contratación de un proveedor extranjero no constituye por sí sola una excepción.
Se informará al USUARIO y se obtendrá consentimiento cuando corresponda, además de cumplir las comunicaciones e inscripciones exigibles. No se presumirá la adecuación de todos los países ni la existencia de garantías contractuales sin verificación.
La comunicación de datos a autoridades se limitará a requerimientos válidos u obligaciones legales. El uso para reclamaciones o defensa de derechos se limitará a la información necesaria y a la causa legal aplicable.
El USUARIO podrá ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición; solicitar portabilidad en los supuestos aplicables; retirar el consentimiento; y ejercer los derechos relativos a decisiones automatizadas reconocidos por la normativa.
Las solicitudes podrán dirigirse a [email protected]. Las recibidas en [email protected], canal comunicado en la versión anterior, serán derivadas para su atención sin exigir repetir el trámite por ese motivo.
Para facilitar la atención, la solicitud deberá contener:
La identidad se acreditará conforme a la normativa, incluidas las alternativas válidas de firma digital o mecanismos de atención legalmente habilitados. No se solicitarán datos ajenos a la verificación o al trámite.
BSG INSTITUTE dejará constancia de recepción y comunicará las observaciones subsanables, requerimientos adicionales justificados y respuesta dentro de los plazos aplicables. El ejercicio será gratuito en los términos de la normativa y se explicarán las limitaciones legales que impidan atender íntegramente una solicitud.
El USUARIO podrá solicitar dejar de recibir publicidad mediante los mecanismos sencillos de baja habilitados en cada canal, sin que sea necesario eliminar su cuenta de ALUMNO ni trasladar automáticamente todos los requisitos de una solicitud formal. Las bajas se comunicarán a los sistemas y proveedores involucrados para evitar nuevos envíos bajo el permiso retirado.
La cancelación podrá estar limitada por una obligación de conservación u otra causa legal. En ese caso los datos se utilizarán exclusivamente para esa causa. La información mínima necesaria para respetar una exclusión publicitaria no se empleará en nuevas campañas.
Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, el USUARIO podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a través de sus canales oficiales (https://www.gob.pe/anpd).